Как продавать товары ручной работы за границей?

Первый вопрос, который стоит перед каждым мастером, решившим продавать свои изделия ручной работы, это – где найти покупателей? Каждый выбирает свою стратегию: кто-то активно участвует в выставках handmade товаров, кто-то сотрудничает с магазинами и он-лайн площадками, а кто-то находит заказчиков через собственный сайт, блог или страницу в соц. сетях. Но пока лишь немногие украинские мастера нацеливают свои усилия на зарубежный рынок. С развитием интернет технологий это стало более чем реально.

Но прежде, чем ответить на вопрос, как украинским рукодельницам воспользоваться новыми возможностями, давайте разберемся, какие преимущества выхода на зарубежные рынки и надо ли вам туда. Если говорить о преимуществах, то:

Во-первых, это на много-много больший рынок сбыта, чем можно найти в Украине или даже в странах СНГ;

Во-вторых, вы сможете продать ваши изделия дороже, так как европейские и американские покупатели ценят изделия ручной работы и готовы за них платить;

В-третьих, на Западе, где развиты электронные платежи и есть механизмы возврата, покупка по 100% предоплате – уже сложившаяся практика. Преимущества такой модели оплаты очевидны.

Конечно, не все хендмейд товары будут пользоваться высоким спросом. Некоторые вещи, учитывая стоимость и время доставки, выгодней заказать у местных мастеров и дизайнерских студий. Если же вы делаете действительно оригинальные, стильные вещи, которые соответствуют модным трендам, ваши шансы на успех значительно увеличиваются (при этом, как показывается практика, это должны быть необязательно сложные в исполнении изделия). Что бы ваши усилия найти покупателей за границей не были потрачены впустую, важно оценить насколько выбранная вами ниша хендмейд товаров перспективна и, возможно, даже переориентироваться на другую нишу. Чтобы не строить догадки из воздуха, советуем перенимать опыт уже успешных продавцов и проанализировать, какие изделия у них хорошо покупают и почему. Где можно взять такую информацию, вы можете подробнее почитать в статьях:

Что покупают у украинцев на etsy 
Хендмейд как бизнес. С чего начать?

А теперь давайте перейдем к главному вопросу этой статьи – как нашим мастерам продавать изделия ручной работы за границей?

Тут и приходит на помощь интернет. Существуют специализированные международные интернет-площадки для продажи хендмейд товаров. Самая крупная из них  - американская площадка www.etsy.com, которая объединяет десятки тысяч продавцов и миллионы покупателей по всему миру. К слову, на etsy уже есть, хоть и не большое пока, сообщество украинских мастеров. Среди других площадок можно отметить http://en.dawanda.com/, http://www.artfire.com/http://www.zibbet.com/, которые ориентированы в основном на покупателей из европейских стран. Учитывая, что на создание веб-магазина и продвижение в каждом из этих сервисов придется потратить примерно одинаковое время (а оно не маленькое!), советуем начать все-таки с etsy, как с самой крупной площадки. Аналоги подобных интернет-ресурсов есть и у нас – это Ярмарка мастеров в России и www.skrynya.net в Украине, но они обладают в десятки раз меньшей аудиторией покупателей.

Вкратце расскажем принцип работы этих сервисов для тех, кто с ними еще не знаком. Каждый продавец может создать на сайте он-лайн витрину своих изделий – по сути это ваш персональный интернет-магазин, который имеет уникальный адрес в интернет, название и логотип, которые вы выбираете сами. Вы можете размещать фото своих изделий, устанавливать цену, способ оплаты и доставки и указывать другую важную информацию. Кстати, можно продавать не только собственные поделки (перепродажа чужих изделий запрещена правилами), но также винтажные вещи (старше 20 лет) и материалы для рукоделия. Чтобы создать свой магазин продавца, необходимо зарегистрироваться и заполнить необходимые данные, такие как название вашего магазина и платежные реквизиты (об оплате более подробно ниже). Вся переписка по согласованию заказа ведется напрямую с покупателем, и что важно, сохраняется в вашем аккаунте. Также, действует система отзывов о продавцах и покупателях, при этом, отзыв возможно оставить только после завершения сделки на сайте, так что все честно;).

Конечно, все это не бесплатно, но платежи вполне умеренные. Например, на etsy.com вы платите 0.20$ за размещение одного товара на 4 месяца (то есть, например, размещение 100 позиций вам обойдется 160 грн/ 4 месяца), а также комиссию 3.5% с каждой продажи. На dawanda.com плата за размещение отсутствует, но комиссия более высокая – 5%. Эти деньги автоматически списываются с вашего счета, после получения оплаты от покупателя. А на zibbet.com другая модель – комиссия и плата за размещение отсутствует, но если вы захотите иметь более продвинутый магазин с размещением более 50-ти товаров и дополнительными возможностями это вам обойдется в 79$ в год. Также площадки могут брать плату за дополнительные «фишечки» для вашего магазина. Например, на dawanda.com предусмотрена плата за размещение изделия одновременно в двух категориях (0.40 евро).

При продаже товаров ручной работы зарубежным покупателям возникает 2 насущных вопроса, которые необходимо продумать заранее, - это прием платежей и доставка изделий. Хотелось бы остановиться на них более подробно.

Как принимать платежи от продажи изделий ручной работы за границей?

Как уже упоминалось, на Западе люди уже давно привыкли оплачивать все покупки в Интернет и не только по безналичному расчету, с помощью банковской карты. Огромной популярностью пользуется система электронных платежей PayPal. Подключив к системе свой расчетный счет в банке, вы можете осуществлять покупки и принимать платежи по всему миру. PayPalпо сути является посредником между банком, в котором у вас есть расчетный счет, и покупателем или продавцом и обеспечивает дополнительную безопасность, так как для осуществления платежа не требуется указывать данные платежной карты третьим лицам. К PayPal подключены все крупнейшие торговые интернет-площадки и магазины, etsy.com и другие сервисы, упомянутые выше, - не исключение.

Таким образом, чтобы вашим покупателям было удобно покупать у вас, вам необходимо обзавестись платежной банковской картой Visa (классом не ниже Classic) или Mastercard и подключить ее к системе PayPal. Для этого пройдите регистрацию на сайте PayPal: процесс регистрации в принципе интуитивно понятный, для удобства выберите русский язык. Один нюанс: на вашем счету должно быть немного денег, так как для проверки карты со счета будет снято $1,95, но эту сумму вернут после подтверждения карты. Далее при регистрации на etsy.com или других площадках выберите метод оплаты PayPal и укажите e-mail вашего PayPal аккаунта (он служит для идентификации пользователя). И все – теперь вы можете принимать платежи от ваших покупателей!

Но тут возникает одна проблема: Украина, как и Россия, находится в перечне стран, для которых обналичивание средств из PayPal не доступно. То есть, деньги, которые вы получите от покупателей, невозможно перевести на платежную карту, открытую в украинском банке, и снять потом в банкомате. Они останутся в системе PayPal и их можно без проблем тратить на покупки в зарубежных интернет-магазинах. По понятным причинам, такой вариант устроит далеко не всех украинских мастеров. Как быть? Есть несколько обходных вариантов, как вывести деньги из PayPal и получить на руки свои кровно заработанные. Давайте их рассмотрим:

Вариант 1. Если у вас есть родственники или друзья, проживающие в странах, где проблем с PayPal нет (а это США, Канада и страны Евросоюза), вы можете договориться с ними о приеме платежей. Для этого нужно привязать к PayPal карточку, выпущенную у них, а также продумать способ, которым они будут переводить потом вам деньги в Украину.

Вариант 2. Можно воспользоваться услугами сайтов-посредников, которые за определенную комиссию помогут вам получить и обналичить средства. Например, сервис http://www.seller-online.com (берут 9% комиссии при сумме платежа до 1000$ плюс 0.25$ а перевод денег на карту или счет в гривнах), http://ex-money.org/ (предоставляют услугу вывода денег с PayPal на кошелек WebMoney, ну а дальше их можно обналичить стандартными способами).

Вариант 3. Можно воспользоваться сервисом Payoneer. Его особенность в том, что вам нет необходимости открывать счет в банке, при регистрации и открытии счета в Payoneerвы получаете карту Payoneer Mastercard Card. Подробную инструкцию как вывести деньги из PayPal при помощи Payoneer вы можете почитать здесь.

Доставка заказа за границу.

Когда заказ выполнен и деньги от покупателя тихонько радую вас на вашем счету, необходимо сделать последних шаг – успешно доставить изделие покупателю. Тут нужно учесть 2 нюанса.

Во-первых, при почтовой отправке за границу нужно позаботиться о сохранности груза и максимально обезопасить его от возможных повреждений в процессе транспортировки. Как это сделать, мы уже писали в статье Как упаковать хрупкую вещь для пересылки почтой. Добавим лишь, что продумывая упаковку, не стоит сразу «наглухо» запечатывать посылку дома, так как на Укрпочте сначала вас попросят показать содержимое.

Во-вторых, нужно учитывать стоимость доставки, которая будет разной в зависимости от направления и веса посылки или бандероли, кроме того для  хрупкого груза применяется наценка 50% от базового тарифа. Тарифы Укрпочты можно посмотреть на официальном сайте. На etsy cтоимость доставки можно выставить отдельно, тогда при оплате товара покупателем она добавится к стоимости товара. Но также можно сделать маркетинговый ход – установить бесплатную доставку (понятно, что стоимость доставки при этом просто включается в стоимость товара).

Удачных продаж!  

Узнавайте самое интересное от uamasters.com.ua на Facebook, Вконтакте и Twitter!


Комментарии  

 
+4 # марина 18.10.2012 22:16
Etsy и другие площадки, конечно, это хорошо, но и конкуренция там высокая, а стоимрсть, к примеру, детских пинеток от 15-20$,в то время как на нашей Ярмарке мастеров такие же пинетки будут стоить 450-550 руб, то есть практически также. А вот на пересылку придется заплатить много, особенно, для отправки посылки в штаты.
Ответить
 
 
+11 # Виктор Петрович 25.10.2012 12:01
Хороший пример вы привели, но пинетки, наверное, и не тот товар с которым стоит нашему мастеру выходить на etsy, где есть много местных мастеров, предлагающих похожее. А вот что-то уникальное, что не так просто найти у других, может и "выстрелит". В общем не так все просто..., нужно тщательно выбирать свою нишу
Ответить
 
 
+6 # Ирина Бижутель 16.01.2013 16:36
Спасибо за обзор! Не слышала о других площадках кроме etsy.
Действительно, пересылка в или из штатов стоит дорого, скорее выгоднее в Европу попытаться продавать, туда дешевле.
Я сама заказывала товары из Европы пару раз, через ebay. Пересылка, например, из Германии в два раза дешевле, чем из штатов.
Так что может etsy и самая большая площадка, но как много американцев (которые там вероятно в большинстве) захотят тратить на пересылку столько же, сколько и на украшение - это вопрос. Там тоже деньгами не сорят. Так что я, вероятно, сначала попробую европейские магазины.
А в итоге, по иронии, может получиться, что и на родине продажи окажутся более выгодными))
Ответить
 
 
+3 # Елена81 15.01.2014 14:28
На Etsy есть покупатели, которые готовы платить реальную цену. Не следует продавать для всех, продавайте для ваших идеальных клиентов, гораздо приятнее работать будет))
Я сама только начала разбираться с Этси, т.к. хочу открыть там свой магазин. Пытаюсь вникнуть и понять, как сделать успешный магазин. Создала свой блог - myetsy точка ru, если кому-то окажется информация полезной, буду только рада. Критика приветствуется)))
Ответить
 
 
-2 # Алиса 11.06.2016 19:31
Добрый день...
а возможно увидеть ваши работы на Etsy?
Ответить
 
 
0 # СерЖ 12.02.2015 11:20
Вы писали "Но тут возникает одна проблема: Украина, как и Россия, находится в перечне стран, для которых обналичивание средств из PayPal не доступно."
2-3 варианты это комиссия и не малая.
1 - вариант "Договориться с родственниками о приеме платежей". Это хорошо только вопрос не решает)))
"а также продумать способ, которым они будут переводить потом вам деньги в Украину. "
Ответить
 
 
0 # Алексей 15.05.2016 22:38
Вывод денег с PayPal в Украине 10%, быстрая доставка ваших посылок по всему миру, по всем вопросам dostsws.pl.us(собака )gmail.com
Ответить
 
 
0 # alt 15.07.2016 00:06
Алексей, не удается отправить Вам письмо. Свяжитесь со мной, пожалуйста.
Ответить
 
 
0 # Надія 30.06.2015 13:01
Чи можлива післяплата через пошту закордон? тобто оплата товару на пошті?
Ответить
 
 
+1 # tory 01.07.2015 21:27
в принципе, нет, большинство интернет-магазинов работают по предоплате и большинство компаний доставки выставляют счет наперед.
Ответить
 
 
+1 # Дмитрий 30.07.2015 05:14
Утверждение о том что в Европе привычна предоплата спорное.
Возможно в сегменте товаров ручной работы ... Тут не сложно организовать наложенный платеж ,во всяком случае в рамках Польши.
Если товар действительно интересный я бы пробовал allergo.pl
Во первых Польша совсем близко с точки зрения логистики и язык очень близкий к Украинскому
Во вторых перевод платежей прост - открытие счета в Польше возможно даже удаленно.
Удачных продаж!
Ответить
 
 
+1 # Christina 18.08.2015 12:38
Привет. Мне абсолютно не понятны варианты по поводу "Как принимать платежи от продажи изделий ручной работы за границей?". Если честно, я запуталась. Разве нет варианта по проще? Просто открыть карту та которая будет доступна всем и чтобы с нее можно было спокойно снимать свои честно заработанные деньги?! Прошу, объясни.
Ответить
 
 
+4 # Dasha 16.09.2015 15:48
Еще есть отличный сайт, который сделает всю работу за вас, и не придется самому создавать магазины на разных площадках, общатся с клиентами со всего мира, и думать как отправить товар в другую страну. Попробуйте http://madeheart.ru/ я сама уже больше полугода продаю товары с помощью этих ребят, они работают только по предоплате, так что не приходится переживать за то что тебя обманут.
Ответить
 
 
+2 # texnar 16.07.2016 15:25
Dasha, как предложить товар на продажу этому сайту? Я смотрела, не нашла подхода к ним. Спасибо
Ответить
 
 
0 # Маргарита 14.12.2015 15:52
Спасибо за полезную информацию. Не совсем поняла про переводы денег... Неужели нет других более простых вариантов?
Ответить
 
 
+6 # Юлия777 21.03.2016 21:51
Я пользуюсь LangeSTORE - langestore.ru — langestore.com
Там размещают и продают мастера со всего бывшего союза и мира - бесплатно размещать можно от 7 изделий с неограниченным количеством фото + если очень хорошо поискать в интернете (периодически на разных сайтах проводят акции, нужно попасть), можно найти акционные тарифы которые даются на определенный срок бесплатно и количество изделий в них больше, но это надо искать !

Открыть свою мастерскую очень проста: Открываешь свою мастерскую на бесплатном или на платном тарифе и все.
На бесплатном проста выставляешь и продаешь свои изделия не каких потяжелей нет, меняешь периодически то что продала и все. Правда если мастерская долго стоит без изделий могут прикрыть но это не проблема, пишешь в администрацию и её откроют.
В мастерской есть свой стол заказов, свои купоны, свой редактор изображения и тд и тд.
Да еще порадовало что есть разные темки мастерских, можно выделится среди других)
Буду рада если кому то данная инфа пригодится!
Ответить
 
 
+3 # Лейла 30.06.2016 12:36
Всем привет! Недавно открыла свой магазинчик на Etsy, готова помочь всем желающим, т.к. хорошо знаю английский и лично прошла все этапы оформления. Обращайтесь

Если хотите получить 40 бесплатных размещений и оформиться самостоятельно, просто воспользуйтесь моим приглашением: http://etsy.me/29hnUma

Всем удачных продаж!
Ответить
 
 
0 # Оксана К. 02.08.2016 16:47
Здравствуйте, обращаюсь к Вам за помощью. Пожалуйста напишите, когда сможете помочь.
Ответить
 
 
0 # тетяна77 30.06.2016 17:15
Цена доставки включается в стоимость товара, или перед проплатой аккуратно намекаешь, что еще плюс .... за доставку?
Ответить
 
 
0 # Алексей 02.08.2016 17:24
Вывод денег с PayPal в Украине,комисия 7%, вывод денег день в день быстрая доставка ваших посылок по всему миру, по всем вопросам dostawa.pl.ua(собака )gmail.com 0502030392
Ответить
 
 
0 # МаринаДадо 25.08.2016 15:37
Здравствуйте! А кто-то уже сотрудничал с Madeheart.com? Стоит ли на это подписываться или лучше самой заниматься продажей через сайты заграничные?
Ответить
 
 
0 # Ирaкли 06.09.2016 19:42
Здравствуйте! Я не сотрудничала, но нашла не очень хорошие отзывы. Наверное, чтобы экономить деньги на единице товара они требуют, чтобы все поделки были одинаковыми, что практически не бывает. Я им написала. Сначала был доброжелательный ответ, что они работают и что рады сотрудничеству. А когда я задала интересующие меня вопросы - переписка прекратилась. Вот и все сотрудничество.
Благодарна всем за предлагаемую помощь и подсказки. Обязательно воспользуюсь. Хочу открыть магазин на ETSY? но сегодня прочитала, что его аудитория Северная Америка и расстроилась
Ответить
 
 
0 # Ольга К 14.12.2016 14:31
Я тоже хотела открыть магазин на ETSY. Но там четко пишут, что в поиске будут отображаться товары из вашей страны или соседних. Это их политика, ибо по опросам они поняли, что покупают больше поблизости. Значит мой товар увидят мои соотечественники. И еще проблемы с ПЭй ПАЛ в Украине.
Нашли Вы какой-то выход?
Ответить
 
 
0 # Томасина 01.02.2017 21:13
Здравствуйте!
То что вначале отображается товар только соотечественников это не верная информация. Я продаю из России, и мой товар заказывают и их США, Европы, Австралии, даже из Южной Африки :) А раз заказывают значит товар видят) А вообще политика показа своей страны на первых страницах только у Германии, Австралии и по-моему Франции. Но у меня заказывали оттуда тоже) Самый важный момент это при регистрации указывать основной язык английский! Иначе действительно вас не найдут те кто ищет товар на англ.языке.

Если вдруг кто решит открыть свой магазин, с помощью реф.ссылки можно получить 40 листингов бесплатно http://etsy.me/2kSSkiQ И вам 40, и мне 40 :) Сэкономим друг другу 8 баксов)
Ответить
 
 
+1 # Олеськив Андрей 19.11.2016 14:43
Здравствуйте! Я работаю сейчас над проектом http://oleskiv.com.ua/ уже сейчас есть человек в Испании который продает наши товары, очень скоро будет такой же в Германии, пишите, буду рад сотрудничеству. Мы берем 10% от продаж Ваших товаров. Если хотите разместить свой товар у нас, сверху сайта есть вкладочка для мастеров
Ответить
 
 
0 # Евгений 4 22.11.2016 22:57
Здравтвуйте.
Хорошая статья. Хоть для меня и решены практически все вопросы, но почитать было интересно. Нашел же я её по запросу отправки за границу. И тут всё равно остается вопрос.
За границу у нас нельзя отправлять ни цветные металлы, ни камни попадающие в категорию драгоценных. Но люди отправляют и оно доходит.
Вопрос. Что вы пишете в таможенной декларации в перечне содержимого посылки, что оно без проблем доходит?
Ответить
 
 
0 # Юрий 27.11.2016 14:34
добрый день. Подскажите, кто знает. Хочу открыть магазин на Etsy, сестра делает свечи, хочу продавать их в Европу, живу в Испании, свечи делает сестра в другой стране,как правильно сделать магазин, чтоб его не закрыли? я так понимаю данный сайт разрешает продажу только своих работ. Может кто сталкивался. Спасибо за инфу громадное
Ответить
 
 
0 # Лейла 27.11.2016 21:45
Юрий, готова Вам помочь, напишите мне на
Ответить
 
 
0 # Sasha 15.12.2016 17:10
При открытии своего магазина, если кому нужна ссылка на бесплатные 40 лотов:

http://etsy.me/2gj5K7p

Удачной торговли!
Ответить
 
 
0 # Rostislav Gongol 13.01.2017 09:53
Всем привет! Пару лет занимаюсь продажами на Ebay/Etsу. Деревянные бабочки и кольца ручной работы. Работаю с посредниками, может кому будет нужно - PayToSellers.com
Ответить
 
 
0 # 1Мария1 24.01.2017 20:38
Rostislav , Вы человек опытный похоже, скажите , а оптом оправить реально? штук 20-100-200 и т.д.? Я сувенирами занимаюсь , но в оффлайне, хочу продавать для иностранного оффлайна же, чтоб продавцы покупали оптом и там продавали во всяких лотках в туристических местах. Такое реально как думаете? Может есть такой опыт? Или меня на нашей или ихней таможне пофиксят сразу? Я читаю, читаю , вроде нельзя такое, но так и не могу понять проходят посылки или нет?
Ответить
 
 
0 # jRostislav 24.01.2017 23:11
Опыта оптовых продаж нет, но думаю что это очень рискованно. На таможне это могут обложить налогом, например.
Ответить
 
 
0 # Tatiana V 10.02.2017 10:48
Здравствуйте, Ростислав! Я тоже занимаюсь продажами с Этси.Насколько надежен PayToSellers.com ?
Ответить
 
 
0 # Tatiana V 10.02.2017 11:00
Привет, ребята! Сылочка на 40 бесплатных листингов при открытии магазина Этси от меня : http://etsy.me/2lqIM1O . Помогу советами, если что.
Ответить
 
 
0 # Олег123 10.02.2017 13:09
Всем привет! Друзья, помогите создать магазин на Dawanda.
Ответить
 
 
0 # manicure 27.03.2017 10:41
Good post. I will be facing a few of these issues as well..
Ответить
 

Комментировать


Защитный код
Обновить

UaМастера в twitter   UaМастера в Google+  RSS подписка

БЛИЖАЙШИЕ СОБЫТИЯ

Все события

ОБСУЖДАЮТ

  • Как продавать товары ручной работы за границей?
    • manicure
      Good post. I will be facing a few of these issues as well..
  • Что покупают у украинских мастеров на Etsy?
    • Vbnz
      Доброго дня! Если кто хочет открыть магазин на ЕТСИ и получить 40 бесплатных листингов (лотов) ...
       
    • Elanka
      Большая часть покупателей все равно предпочитают делать оплату через ПэйПэл. А для получения денег ...
       
    • Saleks
      Нацбанк спростив проведення закордонних операцій для фізосіб. Тепер вони зможуть розміщувати на ...
       
    • Олеся
      Марта, напрямую с ПайПэл невозможно получить платеж в Украине, для этого есть посредники. Я пользуюсь ...
       
    • Rostislav
      http://paytosellers.com/ Пользуюсь услугами вот этой компании-посредника, очень доволен
       
    • Дмитрий Р
      Хотя вопрос и не ко мне, но я все же отзовусь) Пользуйтесь seller-online. Это посредник. Правда берет ...